1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je predaj, a kúpa tovaru prostredníctvom predajného miesta predávajúceho, ktorým je internetový obchod smejoland.online.

1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu smejoland.online, Smejoland s.r.o., Koniarekova 12, 91701 Trnava, IČO 55277225, DIČ 2121943263, zapísaný ORSR Trnava odd. sro vl. č. 53663/T 

1.4 Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a kupujúcim, výslovne neupravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len ako „Občiansky zákonník“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „zákon č. 102/2014 Z. z.“), zákona 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení zákona SNR č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v z.n.p. a ďalšími príslušnými platnými právnymi predpismi.

2. DEFINÍCIE POJMOV

2.1 Na účely týchto VOP sa rozumie:

a)   e-shopom internetový obchod umiestnený na internetovej stránke smejoland.online, umožňujúci nakupovanie tovaru.

b)   registráciou vyplnenie elektronického formuláru, obsahujúceho polia pre vyplnenie údajov o kupujúcom vrátane osobných údajov.  Zároveň registráciou získa kupujúci určité výhody  (jednoduchší nákupný proces pri opätovnom nákupe, možnosť sledovať stav svojich objednávok, výpožičiek, aj členského programu, sťahovanie daňových dokladov a možnosť uloženia obľúbených produktov).

c)   kupujúcim fyzická osoba vo veku minimálne 18 rokov spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať tovar cez e-shop a uzavrieť s prevádzkovateľom kúpnu zmluvu ohľadom tovaru ponúkaného cez e-shop, a ktorá za tým účelom riadne vyplnila a cez e-shop odoslala záväznú objednávku, a doručila ju prevádzkovateľovi; a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ. Za kupujúceho - právnickú osobu koná jej štatutárny orgán alebo oprávnený zástupca.

d)   oprávnenou osobou osoba, odlišná od kupujúceho, uvedená v záväznej objednávke ako osoba, ktorej má byť objednaný tovar odovzdaný. Uvedenie mena a priezviska oprávnenej osoby v objednávkovom formulári sa považuje za jej splnomocnenie na prevzatie objednaného tovaru.

e)   objednávkovým formulárom elektronický formulár obsahujúci najmä osobné údaje kupujúceho, príp. oprávnenej osoby, označenie objednaného tovaru, kúpnu cenu objednaného tovaru s uvedením DPH, miesto dodania, spôsob doručenia (prepravy) tovaru a cenu za doručenie (prepravu) tovaru do miesta dodania.

F)   orgánom dozoru Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Odbor výkonu dozoru, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21, fax. č. 033/321 25 23, www.soi.sk. tt@soi.sk

 

3. OBJEDNANIE TOVARU A UZAVRETIE ZMLUVY

3.1 Všetky objednávky podané prostredníctvom e-shopu smejoland.online 

3.2 Podaním objednávky sa rozumie jej vytvorenie, odsúhlasenie a záväzné potvrdenie kupujúcim, ktorým potvrdzuje a vyhlasuje, že:
a) sa oboznámil s VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, a že s nimi v plnom rozsahu súhlasí
b) sa oboznámil s reklamačným poriadkom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, a že s ním súhlasí
c) bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu,
d) bol poučený o možnosti odstúpiť od zmluvy
e) udeľuje bezvýhradný súhlas so spracovaním a použitím svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane OU“) a týmito VOP, a v prípade, ak kupujúci uvádza aj osobné údaje oprávnenej osoby, že tak robí iba s jej predchádzajúcim písomným súhlasom, ktorý je spôsobilý prevádzkovateľovi kedykoľvek na požiadanie preukázať
f) všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.

3.3 Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých formulárov a v nich vyplnenie všetkých údajov označených ako povinných.

3.4 Odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie zmluvy podaným zo strany kupujúceho.

3.5 Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje, a to najmä úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť tovar odoslaný.

3.6 Prijatie návrhu na uzavretie zmluvy (ďalej len „potvrdenie objednávky“) je včasné písomné vyhlásenie prevádzkovateľa adresované kupujúcemu, v ktorom prevádzkovateľ potvrdzuje, že objednávku kupujúceho prijíma. Včasné potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári. Mlčanie alebo nečinnosť prevádzkovateľa neznamenajú potvrdenie objednávky. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť objednávku aj mlčky, resp. bez uvedenia dôvodu, pričom kupujúcemu týmto nevzniká nárok na uzavretie zmluvy.

3.7 Zmluva je uzavretá okamihom keď potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť, teda okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári. Predmetom uzavretej zmluvy je záväzok prevádzkovateľa dodať kupujúcemu objednaný tovar do ním určeného miesta dodania a záväzok kupujúceho tovar v mieste dodania v dohodnutom čase prevziať, riadne a včas zaplatiť zaň kúpnu cenu a prepravné (náklady na doručenie).

3.8 Akákoľvek zmena objednávky po uzavretí zmluvy je návrhom na zmenu obsahu zmluvy a je možná len po vzájomnej dohode kupujúceho a prevádzkovateľa. Návrh na zmenu obsahu zmluvy nie je prevádzkovateľ povinný prijať.

3.9 Vlastnícke právo k predanému tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny za tovar a jeho prevzatím.

3.10 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

3.11 Objednávka zaniká:
a) odmietnutím objednávky zo strany prevádzkovateľa,
b) márnym uplynutím 5-dňovej lehoty na potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho.
c) márnym uplynutím 7-dňovej lethoty na zaplatenie objednávky zo strany kupujúceho ak sa kupujúci a predávajúci nedohodli inak.

 

4. KÚPNA CENA TOVARU

4.1 Ceny tovaru určeného na predaj vrátane členských programov sú prehľadne uvedené u jednotlivých položiek tovaru v e-shope. Ceny za dopravu, ďalšie služby a poplatky sú zobrazené pri vykonaní objednávky ako samostatná položka. Všetky ceny sú uvedené v mene euro s DPH.

4.2 Pred odoslaním objednávky bude vypočítaná celková cena za tovar, vrátane súvisiacich poplatkov s doručením tovaru a spôsobom úhrady tovaru, ktoré kúpna cena tovaru nezahŕňa a kupujúci bude vyzvaný k ich odsúhlaseniu. 

4.3 Všetky akcie, zľavy a výhody platia do doby ich zobrazovania v e-shope, pokiaľ pri konkrétnom výrobku alebo podmienkach akcie, zľavy či výhody nie je uvedené inak.

4.4 Ku každej dodávke tovaru vystaví predávajúci elektronicky doklad o zaplatení, ktorý zasiela e-mailom na aktuálnu registrovanú adresu kupujúceho a iba na vyžiadanie zasiela spolu s tovarom. Faktúra zároveň slúži aj ako záručný list.

4.5 Konkrétny spôsob platby si zvolí kupujúci podľa možností uvedených pri objednávke na stránke e-shopu s názvom „Objednávka“, platba bankovým prevodom na účet predávajúceho vopred, platba kartou („platobná karta“) alebo platba na faktúru pre vybranú skupinu kupujúcich.

4.6 Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený momentom zaplatenia platobnou kartou, alebo pripísania celej kúpnej ceny na účet prevádzkovateľa uvedený v potvrdení objednávky.

5. DODACIA LEHOTA, DOPRAVA, DODANIE A VRÁTKY TOVARU

5.1 Dodacia lehota začína plynúť odo dňa potvrdenia záväznej objednávky za podmienky, že kupujúci poskytne predávajúcemu všetky podklady, ktoré sú nutné pre včasné vybavenie objednávky. Štandardne je tovar doručovaný od potvrdenia objednávky do 4 pracovných dní. Dodacie lehoty sa však môžu líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru:

5.2 V prípade, že objednaný tovar nebude na sklade alebo nebude možné odovzdať dopravcovi v dohodnutej lehote, má predávajúci aj kupujúci právo navrhnúť rozdelenie objednávky alebo od zmluvy odstúpiť, alebo sa môžu zmluvné strany dohodnúť na poskytnutí dodatočnej lehoty na plnenie, pričom predávajúci sa zaväzuje o tejto skutočnosti bezodkladne informovať kupujúceho. V prípade kúpy tovaru ak v čase odstúpenia bude tovar už zo strany kupujúceho uhradený, peniaze budú vrátené kupujúcemu späť najneskôr do 14 dní od vzájomnej dohody alebo iným, spoločne dohodnutým spôsobom. Pri platbách kreditnou/debetnou kartou, sa môže doba vrátenia peňazí predĺžiť v závislosti na postupe banky pri stornovaní platby. 

5.3 Po skompletizovaní objednávky je tovar pripravený na odoslanie. Zásielka je odovzdaná dopravcovi v závislosti od druhu prepravy, ktorý si kupujúci pri objednávke zvolil a bude doručená podľa lehôt uvedených pri zvolenom dopravcovi (za čo zodpovedá dopravca) do miesta dodania.

5.4 Miestom dodania je odberné miesto prevádzkovateľa v prípade kupujúcim zvoleného osobného odberu tovaru alebo adresa, ktorú kupujúci uviedol v objednávke ako „adresu doručenia“ v ostatných prípadoch.

5.5 Spôsob prepravy tovaru do miesta dodania si môže kupujúci vybrať v procese objednávania tovaru po označení tovaru a zadaní miesta dodania.

5.6 Spôsoby prepravy tovaru do miesta dodania:

5.7 Informácia o cene prepravy (poštovné) a obvyklom čase trvania prepravy do miesta dodania je vždy uvedená pri konkrétnom druhu prepravy tovaru. 

5.8 Záväzok predávajúceho dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu alebo oprávnenej osobe v mieste dodania. 

5.9
a) V prípade, ak si kupujúci ako spôsob prepravy tovaru vyberie Z-point, a v čase expedovania objednávky nie je možné na kupujúcim vybraný Z-point zásielku odoslať (najmä, nie však výlučne, z dôvodu zrušenia pobočky, neprijímania zásielok Z-pointom), predávajúci je oprávnený vybrať najbližšiu pobočku, ktorá akceptuje zásielky a o tejto skutočnosti bude informovať kupujúceho formou e-mailu.
b) V prípade ak z akéhokoľvek dôvodu Packeta presmeruje zásielku na iné ako kupujúcim vybrané výdajné miesto, bude Packeta kupujúceho o zmene informovať.
c) V oboch prípadoch doručenia na iné ako kupujúcim zvolené výdajné miesto, definované v bodoch 5.10 a) a 5.10 b), je kupujúci povinný si, v takto zmenenej pobočke Packety, tovar prevziať.    

5.10 Kúpa tovaru je prevádzkovaná v e-shope len na území Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo robiť osobitné výnimky doručenia tovaru mimo tohoto územia.

5.15 V prípade nedoručenia odoslaného tovaru kupujúcemu v rámci dodacej lehoty, kupujúci je povinný bezodkladne kontaktovať predávajúceho emailom smejoland.sk@gmail.com. Predávajúci poskytne kupujúcemu maximálnu a bezodkladnú súčinnosť pri objasňovaní dôvodu nedoručenia odoslaného tovaru doručovateľom.

 

6. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

6.1 Kým nebola objednávka ešte odoslaná, môže kupujúci objednávku zrušiť prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky bez účtovania akýchkoľvek penále. V prípade, že bola objednávka už zaplatená, predávajúci vráti kupujúcemu do 14 pracovných dní peniaze, alebo kompenzáciu iným spoločne dohodnutým spôsobom.

6.2 Zmluvné strany majú povinnosť odstúpiť od zmluvy výlučne písomnou formou (list, e-mail, online formulár).

6.3 Vrátené zásielky nebudú prijaté na dobierku. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Odporúčame poslať tovar ako poistenú zásielku a zvoliť vhodný obal, pretože predávajúci neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie zásielky pri preprave. 

6.4 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy najmä z nasledovných dôvodov:
a) ak kupujúci neprevezme objednaný tovar od prepravcu v dohodnutom termíne z iných dôvodov ako sú dôvody na strane predávajúceho,
b) ak kupujúci neprevezme objednaný tovar doručovaný kupujúcim v dohodnutom časovom rozsahu a dni,
c) ak predávajúci nie je schopný dodať tovar, najmä z dôvodu, že tovar bol vypredaný, už sa nevyrába alebo nedodáva a nie je v možnostiach predávajúceho inak ho zaobstarať,
d) ak sa výrazným spôsobom zmenila cena, za ktorú predávajúci tovar nakupuje a kupujúci nesúhlasí s upravenou cenou tovaru,
e) ak sa zvýšili náklady na prepravu tovaru a kupujúci nesúhlasí s upravenou cenou prepravy,
f) ak v e-shope bola nedopatrením uvedená nesprávna kúpna cena tovaru a kupujúci nesúhlasí s upravenou cenou tovaru,
6.5 Odstúpenie predávajúceho od zmluvy je účinné dňom, keď je odstúpenie doručené kupujúcemu s tým, že pre odstúpenie postačuje doručenie vo forme e-mailu.

 

6.8. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

6.8.1 Kupujúci-spotrebiteľ má právo podľa zákona č. 102/2014 Z. z. odstúpiť od zmluvy, a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Vrátenie tovaru po tejto lehote nebude uznané. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci informuje predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy prostredníctvom vyplnenia a odoslania online formulára,  a zaslať ho e-mailom alebo poštou predávajúcemu. Kupujúci je povinný po oznámení o odstúpení (prípadne spolu s ním) v uvedenej lehote zaslať nepoškodený tovar v originálnom obale spolu so všetkou dokumentáciou, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom (vrátane kópie daňového dokladu a kópie ústrižku od doručovateľa), späť na kontaktnú adresu predávajúceho: Smejoland s.r.o., Koniarekova 12, Trnava

6.8.2 V zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. právo na odstúpenie od zmluvy si kupujúci nemôže uplatniť za tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) tohto zákona, predovšetkým predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

6.8.3 V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

6.8.4 Vrátený tovar a odstúpenie od zmluvy predávajúci neakceptuje ak:
a) tovar má známky používania,
b) tovar je mechanicky poškodený,

6.8.5 Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Kupujúci v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, musí predávajúcemu vydať všetko, čo na základe zmluvy získal. Pokiaľ to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený), kupujúci musí poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na kupujúcom právo na náhradu škody a započítať svoj nárok proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Predávajúci je povinný vzniknutú škodu zdokumentovať. Predávajúci kupujúcemu v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu. Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru budú peniaze za tovar vrátené kupujúcemu prevodom na jeho účet, a to do 14 pracovných dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, avšak nie skôr, ako je tovar doručený od kupujúceho a prekontrolovaný predávajúcim. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

6.8.6 Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru pred jeho vrátením.

7. ZÁRUČNÁ DOBA A REKLAMAČNÝ PORIADOK

7.1 Na tovar zakúpený u predávajúceho v e-shope smejoland.online sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Záruka sa nevzťahuje na nesprávne zaobchádzanie alebo skladovanie zo strany kupujúceho.

7.2 Fyzické osoby - podnikatelia a právnické osoby berú na vedomie, že podmienky záruky sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, a na tieto vzťahy sa nevzťahujú právne predpisy o ochrane spotrebiteľa.

7.3 Ak je pri preberaní tovaru zistené poškodenie obalu tovaru, kupujúci skontroluje stav tovaru a v prípade poškodenia nechá vyhotoviť záznam o poškodení spôsobenom počas prepravy za prítomnosti dopravcu. Kupujúci má právo viditeľne poškodenú zásielku neprebrať. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca. Podpísaním prepravného listu kupujúci súhlasí s prevzatím zásielky a potvrdzuje, že dorazila bez viditeľného poškodenia. V prípade, ak kupujúci prevezme tovar aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, predávajúci nemusí uznať prípadné neskoršie reklamácie tovaru z tohto dôvodu. Bezprostredne po prevzatí tovaru je kupujúci povinný tovar prezrieť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o prípadných zistených nedostatkoch. 

7.4 Záruka na zakúpený tovar sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté:
a) mechanickým poškodením tovaru,
b) používaním tovaru v podmienkach ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia optimálnemu prostrediu na používanie tovaru,
c) neodborným zaobchádzaním alebo zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar,
d) nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore so všeobecnými zásadami,
e) prírodnými živlami alebo vyššou mocou.

7.5 Zodpovednosť za vady zakúpeného tovaru sa nevzťahuje ani na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené jeho používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.

7.7 Reklamácia je oprávnená ak:
a) tovar nebol doručený
b) doručený tovar je poškodený
c) doručený tovar je odlišný od toho, ktorý si kupujúci objednal
d) doručený tovar nie je kompletný (kupujúci sa musí uistiť, že jeho objednávka nebola rozdelená do viacerých objednávok pre nedostupnosť tovaru na sklade).

Vo všetkých hore uvedených prípadoch je potrebné, aby kupujúci písomne kontaktoval predávajúceho do 48 hodín od prevzatia tovaru, inak reklamácia nemusí byť uznaná.

7.8 Postup vybavovania reklamácie je nasledovný:
a) Reklamáciu môže kupujúci uplatniť vyplnením a odoslaním online reklamačného formulára, nachádzajúceho sa na stránke e-shopu smejoland.online v časti “Napíšte nám”, alebo emailom na smejoland.sk@gmail.com
b) Reklamovaný tovar kupujúci donesie alebo pošle na adresu prevádzky prevádzkovateľa v originálnom obale zabalený tak, aby nedošlo k poškodeniu tovaru spolu s kópiou faktúry, popisom závady a kópiou potvrdenia o doručení od doručovateľa,
c) Predávajúci má po doručení zakúpeného tovaru lehotu 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, stanovenú zákonom na preskúmanie oprávnenosti reklamácie a jej uznania alebo neuznania. V prípade zapožičaného tovaru má prevádzkovateľ lehotu do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, reklamáciu posúdiť a zaslať členovi požičovne písomné vyjadrenie.
d). Pri riešení reklamácie sa zvyčajne predávajúci skontaktuje s kupujúcim a dohodne sa na spôsobe riešenia reklamácie (výmena tovaru, darčeková poukážka alebo vrátenie peňazí či bodov),
e). Kupujúci bude o výsledku reklamácie informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania, o čom obdrží od predávajúceho potvrdenie o vybavení reklamácie vo forme e-mailu. Akékoľvek svoje nároky vyplývajúce z odstúpenia voči kupujúcemu je predávajúci oprávnený uspokojiť z peňažných prostriedkov zaplatených kupujúcim a vrátiť mu sumu zníženú o svoje nároky.

 

8. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1 Osobné údaje kupujúceho, ako dotknutej osoby, prevádzkovateľ spracúva v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady Európskej únie 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

8.2 Podmienky spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sú špecifikované na internetovej stránke hrajka.sk s názvom Ochrana osobných údajov.

 

9. POUŽÍVANIE OBSAHU STRÁNKY, PRODUKTOV A SLUŽIEB SMEJOLAND S.R.O.

9.1 Smejoland s.r.o. má všetky práva týkajúce sa obsahu smejoland.online vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov (popisov), loga, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez predchádzajúceho písomného povolenia od Smejoland s.r.o. . zakázané.

9.1.2 Smejoland s. r. o. má všetky práva vyhradené k tvoreniu obsahu značky Smejoland a rozhoduje o marketingových a komerčných aktivitách značky. Akýkoľvek tovar alebo služba zakúpené od Smejoland s. r. o. môžu byť tretími stranami využité na marketingové a komerčné účely iba na základe písomného súhlasu Smejoland s. r. o. ako spravovateľa značky.

10. Balíčky prenájmu

10.1 Smejoland s.r.o. poskytuje službu prenájmu hier a senzorických herničiek. Na eshope sú uvedené podmienky pre balíček Komplet, Stredný balíček, malý balíček a senzorickú herničku. Jednotlivé balíčky sa dojednávajú individuálne mailom na smejoland.sk@gmail.com. Platba za balíček ide zálohovou faktúrou (FA) a následné ostrou faktúrou s odrátaním zálohovej fa. 

10.2 Zálohová faktúra je zároveň rezerváciou termínu. Zaplatením zálohovej FA je rezervácia termínu záväzná a v prípade zrušenia termínu sa platba za zálohovú FA nevracia. Zálohová FA je 50% z celkovej FA.

10.3 Ostrá FA je vystavená po uskutočnení prenájmu.

10.4 V Deň uskutočnenia prenájmu pri herničkách 1 dospelá osoba, pri balíčkoch malý, stredný a veľký 2 dospelé osoby v dostatočnom časovom horizonte pred dohodnutým časom začiatku sa dostavia na miesto prenájmu. Rozložia dohodnuté hry a aktivity. Dohliadajú na aktivity, pomáhajú pri uskutočnení aktivít, podajú inštruktáž k hrám. Upracú miesto prenájmu a zabezpečia zbalenie. 

 

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť od 02.04.2023 až do doby vydania nových všeobecných obchodných podmienok.

11.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto VOP, aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho smejoland.online. Tieto VOP platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim, pokiaľ nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak.

11.3 Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a akceptuje bez výhrad všetky ustanovenia VOP v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú výšku ceny objednaného tovaru (vrátane expedičných a dopravných nákladov) uvedenú v cenníku internetového obchodu.